Жители Новосибирской области оказались самыми активными в жалобах на нестабильную работу мобильного приложения. Согласно последним данным, на этот регион пришлось 33% всех обращений в службу поддержки. Проблемы также фиксировались в других сибирских регионах, но с меньшей частотой.
География сбоев
Помимо Новосибирской области, больше всего жалоб поступило от пользователей из следующих регионов:
- Забайкальский край — 16%
- Красноярский край — 12%
- Иркутская область — 8%
- Кемеровская область — 4%
Основные проблемы
Большинство пользователей столкнулись с нестабильной работой мобильного приложения — на это указали 68% обратившихся. Другие распространённые неполадки:
- Забайкальский край — 16%
- Красноярский край — 12%
- Иркутская область — 8%
- Кемеровская область — 4%
- Проблемы с уведомлениями — 15%
- Сбои в веб-версии — 10%
- Комплексные неполадки — 4%
- Недоступность личного кабинета — 2%
Маркировка каналов в Telegram
Параллельно с этим в Telegram продолжается внедрение системы маркировки каналов знаком «А+» для СМИ, зарегистрированных в Роскомнадзоре. Верификация через специального бота занимает всего несколько минут.
В РКН подчеркнули, что этот инструмент помогает блогерам и редакциям соблюдать требования закона о маркировке каналов. Ранее процедура была менее автоматизированной, что вызывало задержки.
Что дальше?
Разработчики мобильного приложения уже анонсировали выход обновления, которое должно устранить основные причины сбоев. В ближайшие недели пользователи из наиболее пострадавших регионов смогут протестировать улучшенную версию.
